A BI-eszközök terén egyre nagyobb a választék: amíg nagyvállalatok egyre inkább az integrált BI-platformok mellett teszik le voksukat, addig a kis- és közepes vállalatok ma már számos nyílt forráskódú alkalmazás közül válogathatnak, de a legnépszerűbb irodaiszoftver-gyártó is kínál olcsón elérhető BI-eszközöket – magyarázta a Qualysoft üzleti megoldások üzletágának igazgatója.

Az üzleti intelligencia – még ha a kifejezés viszonylag új keletű is – egyáltalán nem új terület: a vezetői döntések informatikai támogatása a hetvenes évek óta létezik, azaz az elmúlt évtizedekben kialakultak a ma is használt metodológiák. Az elmúlt évek mégis számos újdonsággal szolgáltak: a legfontosabb, hogy az üzleti intelligencia esetében az eszközbeszerzésről áthelyeződött a hangsúly a felhasználásra. Amíg korábban a vállalatokon belül egy szűk réteg használta az üzleti intelligencia eszközöket jól meghatározott célfeladatokra, addig ma már egyre szélesebb körben kezdik el használni ezeket a megoldásokat. A valós igény ezekre a megoldásokra is mindinkább az üzleti területektől érkezik nem pedig az informatika kezdeményezésére, mint korábban. – hangsúlyozta Kővári Zoltán, a Qualysoft üzleti megoldások üzletágának igazgatója.

Hozzátette: bár az üzleti intelligencián belül mindig vannak „divatos” területek, ahol aktuálisan több eladást produkálnak – a nagyvállalati körben az utóbbi időben ilyen területnek számít az analitikus CRM, a csalásfelderítés vagy az üzletitevékenység-figyelés (business activity monitoring) – mégsem ez a legfontosabb trend, hanem az, hogy egyre inkább minden üzleti területen valós igényként jelentkezik a jelentéskészítő eszközök vagy valamilyen BI-célrendszer használata.

Csapásirányok

A hazai nagyvállalatok körében jellemzően már évekkel ezelőtt megtörtént a technológia kiválasztása, és jelenleg az üzleti intelligencia további felhasználási lehetőségeit keresik. A hazai kis- és közepes vállalkozásoknál ugyanakkor még nem terjedtek el széles körben a BI eszközök, annak ellenére, hogy az éleződő versenyben számukra is egyre fontosabb az az üzleti előny, melyet pontos, naprakész és több szempontú riporting tud nyújtani. Ebben áttörést hozhat, hogy már ezeken a területeken is egyre több olyan termék létezik, amelyekhez a kkv-k is elérhető áron juthatnak hozzá – tette hozzá Rimóczi Béla, a Qualysoft projektvezetője.

Az eszközök terén három fő csapásirány figyelhető meg: a nagyvállalatok a jelentős szoftverszállítói üzletiintelligencia-platformjait választják. A kis- és közepes vállalkozások számára a kezdő lépést az üzleti intelligenciával való ismerkedés irányába az egyre nagyobb számban elérhető nyílt forráskódú, a felhasználók által egyszerűen használatba vehető, sőt akár tovább is fejleszthető BI-eszközök jelentik. A középutat jelentheti a Microsoft BI platformja, amely a kkv-knál jellemzően már meglévő szoftverekre – Excel 2007, MS SQL Server, Sharepoint Portal Server – épül, amely révén elérhető áron egy elég széles körű funkcionalitásal bíró BI-eszközkészlethez juthatnak – húzta alá Kővári Zoltán.

Le kell gyűrni az ellenállást

A BI piacot jelenleg többek között az hajtja, hogy már a legkisebb cégeknél is jellemzően több adatforrásból származó – strukturált és nem strukturált - adatok alapján kellene a vezetőknek az üzleti döntéseket meghozniuk. – Nem titok: a kkv-k esetében a BI legnagyobb „ versenytársa” továbbra is az Excel; a táblázatokkal, vagy éppen az üzleti ráérzéssel szemben azonban egy BI-eszköz segítségével a több adatforrásból származó adatok feldolgozásával széleskörű és valós adatok alapján megalapozott döntéseket hozhatnak gyorsabban és pontosabban.

Kővári Zoltán mindenesetre azt ajánlja az üzleti intelligencia bevezetésével kacérkodó kis- és közepes vállalatoknak, hogy a szakértő cégeket kérdezzék ki a lehetőségekről, az igényeik és lehetőségeik ismeretében jól meghatározható az optimális riporting megoldás. Az üzletág-igazgató arra is figyelmeztetett, hogy az üzletiintelligencia-eszközök széleskörű használatához nem szabad elhanyagolni a technológia megismertetését, elfogadtatását a leendő felhasználókkal, mert a bevezetés a megszokások miatt sokszor ellenállásba ütközik a munkatársak részéről.